ทำให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพด้วย Messgener CRM
Messgener CRM เป็นส่วนขยาย Chrome ฟรีที่ออกแบบมาเพื่อรวม Facebook Messenger เข้ากับแพลตฟอร์ม CRM360 อย่างราบรื่น เครื่องมือนี้ช่วยเพิ่มประสบการณ์ของผู้ใช้โดยอนุญาตให้ผู้ใช้ดูข้อมูลลูกค้าและธุรกิจโดยตรงภายในอินเทอร์เฟซ Messenger ซึ่งช่วยขจัดความจำเป็นในการสลับระหว่างแอปพลิเคชัน ฟีเจอร์หลัก ได้แก่ ความสามารถในการค้นหาอย่างรวดเร็วภายในแชท Messenger และการป้อนข้อมูลอัตโนมัติ ซึ่งรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลผู้ใช้จาก Messenger โดยตรงลงใน CRM360 เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลนั้นทันสมัยและเข้าถึงได้เสมอ
แอปพลิเคชันนี้ช่วยประหยัดเวลาอย่างมากโดยการแสดงข้อมูลที่จำเป็นระหว่างการสนทนาใน Messenger ซึ่งช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมกับลูกค้า โดยการให้โปรไฟล์ลูกค้าและประวัติการสื่อสารที่ละเอียด ธุรกิจสามารถปรับแต่งการตอบสนองและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า นอกจากนี้ การซิงโครไนซ์ข้อมูลใหม่จาก Messenger ไปยัง CRM360 โดยอัตโนมัติรับประกันว่าข้อมูลลูกค้ายังคงถูกต้องและสอดคล้องกัน ซึ่งนำไปสู่การบริการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นและโอกาสในการขายที่เพิ่มขึ้น
